bk3 সাপোর্ট: এখনই অফিসিয়াল যোগাযোগ

গ্রাহক সহায়তা

নাম: নাদিয়া আক্তার লগইন, অ্যাকাউন্ট আর প্রাথমিক সহায়তায় তিনি দ্রুত কথা শেষ করেন

নিরাপত্তা যাচাই

নাম: রায়হান কবির ভুল লিংক, ভুয়া পেজ আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে তিনি স্পষ্ট উত্তর দেন

পেমেন্ট নির্দেশনা

নাম: সুমি রহমান বকশ, নগদ আর রকেটের ধাপগুলো সহজ করে বোঝান

অ্যাপ সেটআপ

নাম: তানভীর হাসান অ্যান্ড্রয়েডে APK ইনস্টল আর প্রথম লগইন নিয়ে তিনি হাতেকলমে সহায়তা দেন

bk3 Contact

একটি বার্তায় সমস্যা লিখুন অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা অ্যাপ আপডেটসবই এখানে যায়

• Dhaka থেকে পাঠানো বার্তা দ্রুত পড়া হয়
• বিষয় লিখলে উত্তর গুছিয়ে আসে
• একই প্রশ্ন বারবার পাঠালে সময় নষ্ট হয়

bk3 Help Center

সহায়তা কেন্দ্র ছোট, তাই খোঁজ কম লাগে ৩ ধাপে উত্তর মিলতে পারে

• লগইন সমস্যা আলাদা পাতায় থাকে
• বকশ, নগদ, রকেট নিয়ে আলাদা নির্দেশ আছে
• দীর্ঘ ব্যাখ্যা নয়, শুধু মূল তথ্য দিন

bk3 Login

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আগে লগইন পাতাই দেখুন এরপর সাপোর্টে গেলে কাজ দ্রুত হয়

• 2 মিনিটে সমস্যা ধরতে সুবিধা হয়
• অ্যাপ চালু থাকলে স্ক্রিনশট পাঠানো সহজ
• নতুন ডিভাইসে একবার যাচাই লাগতে পারে

1: অ্যাপ নিন

/apk_bk3.html থেকে bk3 App ডাউনলোড করুন

2: লগইন করুন

পুরোনো খাতা থাকলে সাইন-ইন করুন, না থাকলে নিবন্ধন দেখুন

3: প্রশ্ন জানান

প্রথম ১টি সমস্যা লিখুন তারপর স্ক্রিনশট দিন

বকশে পাঠানোর আগে

অ্যাকাউন্ট নাম আর সময় লিখে রাখুন এতে সাপোর্ট টিম 1 মিনিটেই মিলিয়ে দেখে

নগদ ব্যবহার করলে

নোটিফিকেশন স্ক্রিনশট রাখুন ভুল রেফারেন্স হলে সেটা খুব কাজে দেয়

রকেট ব্যবহার করলে

পুরোনো SMS মুছবেন না অনেক সময় সেটাই সমস্যার সূত্র ধরে দেয়